Điều Khoản và Điều Kiện Aristocrat

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Aristocrat (aristocrat-jit.com), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Aristocrat. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ tài liệu này trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.

Aristocrat bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký tài khoản tại Aristocrat, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký – Aristocrat nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực sự, không phải đại lý hay tổ chức đăng ký thay mặt người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu 1 tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Aristocrat yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD/Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Aristocrat không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hay cho người khác sử dụng tài khoản.

Aristocrat chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – xử lý tức thì, không phí giao dịch
• Internet Banking: Tất cả ngân hàng nội địa Việt Nam – 1–5 phút
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone – áp dụng phí quy đổi

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên giao dịch trên 100.000.000 ₫ có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định phòng chống rửa tiền.

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc chưa được xác nhận sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Aristocrat kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản để được xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền tại Aristocrat như sau:

• Ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 5–30 phút
• Internet Banking (ngân hàng nội địa): 1–3 giờ trong giờ hành chính
• Thẻ ngân hàng quốc tế: 1–3 ngày làm việc

Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng. Tiền gốc (tiền nạp thực) không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết quả cược tại Aristocrat được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn được công nhận. Đối với thể thao, Aristocrat sử dụng dữ liệu từ ban tổ chức chính thức của từng giải đấu.

5.1 Hủy Kèo & Hoàn Tiền

• Trận đấu bị hủy hoàn toàn trước khi diễn ra: toàn bộ tiền cược được hoàn trả.
• Trận đấu bị gián đoạn và không thể tiếp tục sau khi đã hoàn thành ít nhất 90% thời gian quy định: kết quả tại thời điểm dừng được áp dụng.
• Kèo live bị hủy do sự cố kỹ thuật tại Aristocrat: tiền cược được hoàn trả đầy đủ.

5.2 Cược Tối Đa & Giới Hạn

Aristocrat áp dụng giới hạn cược tối đa khác nhau tùy theo loại kèo và sự kiện. Giới hạn này có thể thay đổi tùy điều kiện thị trường và không được thông báo trước. Aristocrat có quyền hủy các cược vượt quá giới hạn tối đa cho phép.

5.3 Lỗi Tỷ Lệ Kèo

Trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của con người ở mức rõ ràng không hợp lý so với thị trường, Aristocrat bảo lưu quyền hủy các cược đó và hoàn tiền về tài khoản người chơi.

Tất cả chương trình khuyến mãi và voucher của Aristocrat đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ bonus tại Aristocrat:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược mặc định là x15 tổng bonus nhận được. Một số chương trình có điều kiện riêng được ghi rõ.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Aristocrat có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn: mở nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược theo cách chắc chắn thắng bất kể kết quả để hoàn thành vòng cược, hoặc chia sẻ tài khoản với người khác để nhận bonus.

Người dùng Aristocrat tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo tài liệu, mạo danh người khác khi sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống Aristocrat.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Aristocrat cho các mục đích bất hợp pháp.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) để hưởng lợi từ khuyến mãi.
• Chia sẻ thông tin kèo nội bộ chưa công bố, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hay hành xử không phù hợp với nhân viên hỗ trợ Aristocrat.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Aristocrat – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của Aristocrat hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ tài sản nào của Aristocrat cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ Aristocrat.

Aristocrat cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Aristocrat sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Aristocrat (mất điện, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố của bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lịch thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Aristocrat đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Aristocrat cam kết bảo vệ người chơi dễ tổn thương và thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng cược.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Aristrocrat sử dụng hệ thống phát hiện hành vi bất thường để chủ động liên hệ với người dùng có dấu hiệu cần hỗ trợ. Đây là cam kết thực sự của Aristocrat – không chỉ là nghĩa vụ pháp lý.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Aristocrat. Số dư còn lại (sau khi trừ các yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

Aristocrat có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai hoặc từ chối hoàn thành KYC sau 30 ngày kể từ yêu cầu.
• Không có hoạt động nào trong tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, Aristocrat có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần biện pháp xử lý. Quyết định này có thể bị kháng nghị thông qua quy trình khiếu nại chính thức của Aristocrat trong vòng 30 ngày.

Aristocrat có thể cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Aristocrat sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong app ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài được cả hai bên đồng thuận trước khi khởi kiện ra tòa.

Aristocrat – aristocrat-jit.com
Email: support@aristocrat-jit.com
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01, 2024 | Cập nhật lần cuối: 01 tháng 07, 2025